INFORMAȚII PENTRU CLIENȚI
Livrare și plată
Versiune: 17.10.2026 · grijora.ro
Disponibilitate în prezent
Comenzile sunt deschise pentru produsele disponibile. Prețurile de vânzare sunt afișate în lei, iar totalul produselor și transportului apare înainte de trimiterea comenzii. Poți plăti online cu cardul sau poți alege plata ramburs la livrare. Metoda și totalul sunt afișate înainte de plasarea comenzii.
Această pagină privește Grijora și domeniul grijora.ro. Transport în România: 20 lei pentru fiecare livrare separată. Comenzile se pot plasa online. Expedierea este gestionată manual; transportatorul și termenul concret se comunică înainte de acceptarea comenzii.
Destinație și condiții de livrare
Livrarea standard este disponibilă pentru adrese din România, la tariful afișat în checkout. Completează adresa și datele de contact. Confirmăm prin email disponibilitatea livrării la adresă și termenul înainte de acceptarea comenzii.
O singură livrare costă 20 lei. Pentru produse expediate separat de la furnizori sau depozite diferite, costurile se adună și totalul transportului este afișat înainte de confirmarea comenzii. Nu există un prag de transport gratuit. Comenzile se pot plasa online. Expedierea este gestionată manual; transportatorul și termenul concret se comunică înainte de acceptarea comenzii.
Termene, întârzieri și colete
Respectăm termenul convenit pentru comanda acceptată. Dacă nu se stabilește un alt termen, bunurile se livrează fără întârziere nejustificată, în maximum 30 de zile de la încheierea contractului, conform OUG 34/2014. Acesta este plafonul legal implicit, nu o estimare de curier.
Dacă nu livrăm la termen, poți cere executarea într-un termen suplimentar adecvat, iar dacă nici acesta nu este respectat poți înceta contractul. În cazurile prevăzute de lege, inclusiv refuzul de a livra sau un termen esențial comunicat, încetarea nu necesită acordarea unui termen suplimentar. Rambursarea sumelor aferente contractului încetat se face în cel mult 7 zile de la comunicarea încetării, potrivit art. 18 din OUG 34/2014.
O comandă cu produse din depozite sau de la furnizori diferiți poate fi expediată în mai multe colete. Înainte de plată afișăm produsele și costul transportului pentru fiecare livrare, precum și totalul transportului. Clientul plătește suma costurilor de transport ale coletelor, inclusă o singură dată în totalul comenzii. Fiecare livrare poate avea termen și număr de urmărire distincte. Nu adăugăm ulterior taxe de transport fără acordul tău. Pregătirea și expedierea pot fi realizate de parteneri, însă FLOW CODEFIX S.R.L. rămâne responsabilă față de client pentru comanda acceptată.
Plată și documente
Poți plăti online cu cardul sau poți alege plata ramburs la livrare. Metoda și totalul sunt afișate înainte de plasarea comenzii. Nu trimite prin email numărul cardului, codul de securitate sau parole.
La activarea unei plăți online, datele de card se introduc în interfața securizată a procesatorului indicat. Nu ne trimite prin email numărul complet al cardului, codul de securitate sau parole. Factura și documentele comenzii se întocmesc pe baza informațiilor furnizate și a obligațiilor fiscale aplicabile.
Verificarea coletului și ajutor
Dacă observi deteriorări, un produs lipsă ori un produs greșit, anunță-ne la comenzi@codefix.ro, cu numărul comenzii și o descriere; fotografiile coletului pot ajuta dacă le poți furniza. Lipsa unei fotografii, a filmării deschiderii coletului sau a unui proces-verbal de curier nu anulează drepturile legale. Consultă Garanții și reclamații.
